Zeratta realiza envíos a direcciones elegibles en los Estados Unidos y países seleccionados de la Unión Europea. Los métodos de envío disponibles, los cargos finales de envío y las opciones de entrega se confirman al finalizar la compra antes del pago.
Procesamiento y entrega
Los pedidos requieren procesamiento antes del despacho. El tiempo de procesamiento es adicional a las estimaciones de tránsito del transportista que figuran a continuación y depende del producto y del lugar de cumplimiento. Los productos pueden ser enviados por socios logísticos internacionales de terceros.
- Estados Unidos: tiempo estimado de tránsito del transportista de 6 a 14 días hábiles después del despacho.
- Destinos elegibles de la Unión Europea: tiempo estimado de tránsito del transportista de 7 a 15 días hábiles después del despacho.
Estas son nuestras estimaciones de tránsito publicadas actualmente, no fechas de entrega garantizadas. La disponibilidad individual del producto, las condiciones del transportista, los días festivos, el procesamiento de aduanas y el destino pueden afectar los tiempos. Revise siempre las opciones de envío y las estimaciones disponibles que se muestran al finalizar la compra para su dirección.
Costos de envío y cargos de importación
Los cargos de envío se muestran al finalizar la compra. El envío gratuito solo se ofrece cuando se muestra una opción válida para su pedido. Es posible que se apliquen derechos de importación, impuestos o cargos del transportista no cobrados al finalizar la compra, según el destino y la legislación aplicable. Contáctenos antes de realizar la compra si necesita alguna aclaración.
Seguimiento y asistencia con la entrega
Cuando el seguimiento esté disponible, la información del envío se enviará por correo electrónico. Puede tomar tiempo para que aparezcan los eventos del transportista. Utilice Rastrear su pedido o envíe un correo electrónico a Atención al Cliente con su número de pedido si su envío se retrasa, se pierde o es incorrecto.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Comuníquese con sac@zeratta.com rápidamente si necesita una corrección de dirección o una cancelación. Una vez que el envío es entregado al transportista, es posible que no sea posible realizar cambios. Lea Devoluciones y reembolsos y la Política de envío oficial para conocer las condiciones vigentes.